En Flip llevamos 6 años creando contenidos educativos en distintas industrias: desde retail hasta minería y construcción. Para eso nos hemos basado en distintos principios instruccionales que son claves para lograr aprendizaje efectivo en Frontline Workers y que a continuación te compartimos.

Andragogía

Evidentemente los modelos instruccionales en educación varían según el público. En ese sentido, nos hemos encontrado que tienden a generalizarse conceptos como pedagogía para referirse al proceso de instrucción en adultos, cuando el enfoque debe ser muy distinto.

Entonces, ¿Cuál es el término más adecuado para referirnos a la educación de adultos? De acuerdo con Malcolm Knowles, el término correcto corresponde a Andragogía, quien lo define como un conjunto de principios fundamentales sobre el aprendizaje de adultos que se aplica a todas las situaciones de aprendizaje

En su libro Andragogía: El aprendizaje en adultos, Knowles detalla el modelo definiendo cuales son los principios fundamentales que todo proceso de instrucción debe seguir para lograr un aprendizaje efectivo en este público

Los 6 Principios

1. La necesidad de saber

Según Tough (citado por Knowles) los estudiantes adultos que se disponen a aprender ponen mucha energía en comprender los beneficios que obtendrán, por lo tanto, los facilitadores de ese aprendizaje deben entregar herramientas que le permitan a estos/as estudiantes darse cuenta de su necesidad de aprender para mejorar su desempeño y/o calidad de vida.

2. El concepto personal 

Un principio básico es que como adult@s somos responsables de nuestras acciones, por lo que en la medida que quienes lideren los procesos de entrenamiento estén conscientes de esto, podrán desarrollar estrategias no evidentes para lograr el tránsito entre estudiantes dependientes a estudiantes autodirigidos.

A menudo este punto, por más trivial que parezca, no está interiorizado en las organizaciones por lo que los procesos tienden a caer en estrategias de “garrote – zanahoria” que poco efecto tienen en tasas de completitud de cursos.

3. La experiencia previa

Es fundamental que en el diseño de ambientes instruccionales se tome en cuenta el background de los trabajadores y se construyan recursos o materiales que se hagan cargo de ella. En ese sentido, se debe tener cuidado en el uso de un lenguaje, ejemplos y formatos que se ajusten a las labores diarias de un/a trabajador/a.

4. Disposición para aprender

Este punto hace mención a que los adultos SI estamos dispuestos a aprender, pero la disposición estará principalmente hacia aquellas materias o herramientas que nos permitan enfrentar de mejor manera las situaciones de la vida real.

5. Inclinación al aprendizaje 

De la mano del punto anterior, al centrarnos en aprendizajes para la vida diaria, hay que generar capacitaciones que fortalezcan el desempeño laboral y la resolución de problemáticas de la vida cotidiana. En concreto, es clave entonces que tanto las temáticas sean específicas y concretas y los formatos de entrega (videos por ejemplo) permitan demostrar de forma práctica el valor de la capacitación.

6. La motivación 

Los adultos, como lo hemos visto, tenemos una inclinación hacia nuestro desarrollo y la mejora de nuestras “condiciones”. Sin embargo, existen muchos obstáculos: el escaso tiempo libre, prejuicios sobre su capacidad de aprendizaje, el escaso acceso a la educación superior, entre otros. Por lo tanto, toda capacitación debe partir por un proceso de sensibilización en torno a las motivaciones internas de l@s trabajador@s y su constante deseo de mejorar.

Los procesos de entrenamiento con Flip

¡Nos apasiona el aprendizaje! Somos tu socio para co-diseñar diferentes estrategias educativas siguiendo estos principios y que le permitan a tus trabajador@s, especialmente tus Frontline Workers, pasar al siguiente nivel.

En el desarrollo de cursos nos centramos en:

  • Analizar los objetivos de aprendizaje que buscas lograr y el entorno de tus trabajadores para ello
  • Diseñar recursos que incluyan su experiencia, ejemplos y casos reales
  • Generar contenido según en 12 formatos distintos y en base a un diseño instruccional
  • Evaluar los resultados de aprendizaje en base a seguimiento de métricas y KPIs

Escríbenos a contacto@flip.tools y conversemos de tu plan de entrenamiento

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