Entrevista -Sergio Celis, PhD en educación superior, University of Michigan; Ingeniero Civil Industrial y Académico Universidad de Chile:

“Para potenciar el aprendizaje digital de los trabajadores de primera línea se requiere un cambio en las percepciones de las capas superiores de la organización y en toda la institucionalidad de capacitación en Chile para que se abran más alternativas, flexibilidad y valoraciones de este tipo de formación”. 

Sergio Celis, PhD en Educación U. Michigan, Ingeniero Civil Industrial y Académico Universidad de Chile.

Te invitamos a revisar una nueva entrevista #Flip con Sergio Celis acerca del futuro del aprendizaje digital en Chile, las barreras para la formación online de Frontline Workers y cómo es posible potenciar la sinergia de todos los actores involucrados en la formación de los trabajadores de primera línea.

¿Cuál es tu visión sobre el futuro del aprendizaje online en: colegios, universidades y empresas en el mundo?

En colegios y universidades creo que veremos una integración profunda del aprendizaje online en todas las dimensiones de la enseñanza y aprendizaje, incluso en las más tradicionales. Por ejemplo, en una sala de clases, en una biblioteca, veremos estudiantes y profesores interactuando con plataformas de aprendizaje online. Las experiencias híbridas serán más amigables, comunes, y efectivas. Y finalmente, se dejará de ver el aprendizaje online como una experiencia de menor calidad o valor. Las instituciones líderes, serán aquellas que logren una mejor integración entre lo presencial y lo online. En la empresa me da la impresión de que el aprendizaje online ya tiene una aceptación mayor, en el futuro la veremos más transversal a lo largo de todas las líneas jerárquicas y áreas de la organización.         

A tu juicio, ¿Por qué un segmento tan relevante como los FrontLine Workers han ido quedando fuera de los programas de formación online en las empresas?

Este segmento ha quedado fuera siempre de los procesos formativos, de cualquier naturaleza, o cuando participan lo hacen para cumplir ciertas reglamentaciones o de manera muy superficial. Ahora, para la parte online creo que se combinan varios factores, que las investigaciones lideradas por Flip nos están ayudando a entender (www.frontlineworkers.cl), pero una de ellas son las creencias de las capas superiores de la organización de que este tipo de aprendizaje no es efectivo para este tipo de trabajadores, o que los trabajadores no tendrán las competencias e interés necesarios para aprovecharlos. También, obviamente hay una naturaleza del trabajo de primera línea que dificulta la organización de tiempos y espacios para la formación y capacitación. 

¿Cuál es el gran desafío y las barreras que enfrenta la adopción del aprendizaje digital en los trabajadores de primera línea?

Como dije, se requiere un cambio en las percepciones en las capas superiores de la organización y en toda la institucionalidad de capacitación en Chile para que se abran más alternativas, flexibilidad y valoraciones de este tipo de formación. También me parece que se debe entender una nueva manera de evaluar los costos y beneficios de estos programas.  El aprendizaje online, para que sea efectivo, requiere de una alta inversión al inicio, pero luego en su entrega y funcionamiento sus costos tenderán a ser mínimos. Por otro lado, la oferta de capacitación online debe ser atractiva y preocupada por su efectividad, este es un gran desafío. 

¿Cómo crees que se podría potenciar la sinergia entre los trabajadores, las empresas y actores asociados a la formación como los OTEC?

Primero, atreviéndose a experimentar con este tipo de formación y capacitación. Segundo, lo que estamos haciendo, conversando con todos los actores, recolectando y analizando datos sobre la adopción y eficacia del aprendizaje online, y mirando la experiencia de otras latitudes, más avanzadas que las nuestras.

 ¿Cuáles son los factores clave para que un proceso de capacitación de este tipo sea exitoso en FrontLine Workers, tanto a nivel de tecnología como en relación al tipo de contenidos?

Sabemos, por la literatura especializada y por las investigaciones propias, que si bien la conectividad y competencias digitales juegan un rol, un factor tan clave como ese es el soporte de la empresa, de sus superiores y del sistema, en estos proceso, así como también el apoyo y valoración social de las familias y de los pares. También es importante que los oferentes estén al día con la tecnología y los diseños instruccionales más adecuados para este sector.    

¿Por qué la Edtech y soluciones E-Learning se han comenzado a consolidar como herramientas de capacitación en sectores como la minería?

Porque la minería se hace por lo general a distancia de los asentamientos humanos y porque las soluciones Edtech han crecido en su oferta y calidad. Es una buena combinación, la minería por su naturaleza actual requiere de una constante innovación y adopción de tecnología, eso, más los marcos regulatorios hacen que la demanda por aprendizaje sea muy alta. 

¿Nos podrías comentar qué te ha llamado la atención de las soluciones y enfoque de Flip Tools?

Creo que flip combina muy bien tres elementos, un equipo técnico altamente calificado, una cercanía y preocupación legítima por sus clientes, y un espíritu innovador, que los hace estar siempre cuestionando, aprendiendo y desarrollando soluciones que terminan generando mayor valor. 

Conoce más de Fip en www.flip.tools

« Volver al blog